Customer Service Support

Representante de Mesa de ayuda funcional | Sueldos y jornales

En Thomson Reuters inspiramos confianza en nuestros clientes generando experiencias extraordinarias, estamos formados por colaboradores capacitados en el área, quienes dejan impactos positivos a través del contacto con nuestros usuarios.

¡Es por eso que en esta oportunidad te estamos buscando!

Si, a vos, una persona optimista, apasionada por solucionar problemas y resolverlos, quien con sus conocimientos y experiencia como representante de mesa de ayuda funcional para la mesa de sueldos y jornales, marcará la diferencia para y en los profesionales.

Vas a tener el desafío de…

• Brindar atención telefónica y resolución, de primera instancia, para aquellos inconvenientes relacionados con consultas frecuentes de funcionamiento de los módulos de Sueldos y Recursos Humanos
• Brindar soporte, en Mesa de Ayuda, para los sistemas instalados o en la nube.
• Asistir directa o remotamente a los clientes con problemas relacionados al uso de los productos atendidos y sus requisitos de funcionamiento.
• Aprender respecto del funcionamiento y errores frecuentes del software y otros componentes utilizados por los clientes para poder brindar las respuestas adecuadas al momento de la atención

Estas responsabilidades se desarrollan a través de un soporte funcional en forma telefónica y por escrito, respondiendo consultas que reciben por la WEB

La atención específica es en los siguientes productos:

• Sueldos y jornadas On Premise
• RRHH
• Sueldos y jornales estudio One Web/ONVIO

¿Qué requisitos buscamos para quien ocupe la posición?

• Tener experiencia previa en liquidación de haberes (excluyente).

• Atención al cliente en forma telefónica (valorado pero no excluyente)

• Se valora haber ocupado posiciones administrativas o en estudios contables. Ser estudiante o graduado de las carreras de ciencias económicas suma, pero no es excluyente.

Por, sobre todo, personas con espíritu ganador por aprender y crecer profesionalmente

Te proponemos…

• Ser parte de una compañía multinacional totalmente comprometida en el respeto y cuidado de sus colaboradores
• Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de aprendizaje, oportunidades y proyectos desafiantes.
• Formar parte de un equipo de excelentes profesionales, quienes serán tu guía y apoyo en todo desarrollo.
• Herramientas y recursos adecuados a tu disposición para identificar, priorizar y cerrar oportunidades.
• Gran clima laboral, de super importancia para tu formación y para que disfrutes la experiencia.

¿Qué te ofrecemos?

Modalidad de trabajo híbrido (flexibilidad)

OSDE 210

Subsidio internet mensual

Flex my way (trabaja desde donde quieras dentro del país – 8 semanas al año)

Days off anuales (mental health – programa de Wellbeing)

Day off cumpleaños

Servicio de vending in office

Gympass (red de gimnasios)

Equipamiento de trabajo

Si estas en busca de nuevos desafíos, aprendizaje, crecimiento y expansión en un ambiente con grandes proyectos ... ¡Es tu oportunidad!

#LI-AC1

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