Especialista en Tecnologías de Información y Educativas

Overview: Research Triangle Institute International (RTI) tiene más de 30 años de experiencia ayudando a gobiernos, comunidades y el sector privado. Como instituto de investigación independiente sin fines de lucro con sede en Carolina del Norte, EE. UU., RTI tiene aproximadamente 5000 empleados con experiencia global en la implementación de proyectos en educación y otras disciplinas. La División de Educación Internacional de RTI lidera el Desarrollo de la educación alrededor del mundo mediante el fortalecimiento de las políticas, la gestión y la práctica de la educación para lograr una mejora cuantificable en la enseñanza y el aprendizaje. Desde nuestra bien establecida reputación fortaleciendo el Sistema Educativo hasta el trabajo innovador en la evaluación y aprendizaje de los primeros grados, RTI está mejorando la calidad, relevancia y eficiencia de la educación a través de la implementación de proyectos con fondos de USAID, DFID, FCDO, Fundación LEGO, Fundación Bill y Melinda Gates y otros donantes y otros clientes. Descripción del Proyecto: RTI busca profesionales para el Proyecto de USAID| Basic Education Activity, el cual tiene como objetivo apoyar al Ministerio de Educación de la República Dominicana (MINERD) en la mejora de la lectura y el aprendizaje socioemocional (SEL por sus siglas en inglés) de los estudiantes de preprimario hasta tercer grado. El objetivo es fortalecer el sistema educativo nacional y lograr el dominio de la lectura, con un enfoque en la calidad, equidad e inclusión. El proyecto busca la implementación en 675 escuelas con el objetivo de duplicar la proporción de estudiantes de segundo grado que logran la competencia lectora, y creando un entorno inclusivo y de apoyo para todos los estudiantes. El Proyecto tiene una duración de cinco años y se trabajará en seis provincias del sur de la República Dominicana y de la región fronteriza con Haití, caracterizadas por altos niveles de pobreza, disparidad socioeconómica y marginación, así como bajo rendimiento en la lectura. Las oficinas físicas del proyecto estarán ubicadas en Santo Domingo, San Juan de la Maguana, Barahona y Neiba. Objetivo del puesto:

El/La Especialista en Tecnologías de Información y Educativas apoyará al Subjefe para las operaciones diarias y estará vinculado al Gerente Regional de GTS de América Latina para el cumplimiento de los procesos y regulaciones de asuntos técnicos de IT de RTI. Esta posición está basada en San Juan de la Maguana.

Responsibilities: Principales Funciones: GTS – Tecnología de Informática

• Proporcionar infraestructura relacionada con IT y soporte de sistemas para BEA, incluido el acceso a Internet, firewall, dispositivos de red, servidor de archivos/bases de datos, impresoras, sistemas de respaldo y otras tareas de soporte relacionadas con IT para la oficina en Tegucigalpa y las cinco oficinas regionales.
• Mantener el servidor de la oficina del proyecto, si fuera requerido.
• Proveer soporte en soluciones en la nube, tales como:
• Hosted Virtual Desktop
• Customization, access, sharing, secure documents and maintenance.
• Office 365 suite, including Office 365 online, Microsoft Teams and OneDrive.
• Druva Cloud Backup solution.
• Brindar soporte en asuntos relacionados con software para PC y sus periféricos (Win10/11 Pro, Mac OSX, Office 365 (including Outlook, Word, Excel, Power Point, OneDrive, SharePoint, MS Teams), McAfee Suite, McAfee FDE, QuickBooks, productos Adobe, etc.).
• Asegurarse de que Windows, Mac OSX y otro software se mantengan y que los parches se apliquen rápidamente en todas las computadoras
• Asegurarse de que el software antivirus de McAfee esté instalado y que tanto el motor como los archivos de firma estén actualizados.
• Garantizar que la información esté respaldada y mantenida de acuerdo con las políticas y procedimientos de GTS en RTI.
• Asegurarse de que sólo se instale software con licencia en la computadora de cada usuario final. Cada nueva instalación debe ser reportada a la Oficina Regional de GTS de América Latina.
• Brindar soporte al usuario sobre problemas relacionados con hardware, redes y software.
• Instalar y administrar la configuración y solución de problemas de computadoras portátiles/de escritorio/impresoras/escáneres y otros equipos relacionados con IT
• Servir como el primer puerto de escala para el mantenimiento de la infraestructura de la red, incluido el ISP, el enrutador y los conmutadores de ethernet para la oficina y las oficinas regionales de BEA en República Dominicana.
• Mantener la gestión del inventario de IT y realizar comprobaciones físicas de forma periódica.
• Evaluar los productos/servicios de IT cuando sea necesario
• Apoyar al equipo del proyecto en la integración de tecnologías apropiadas (como teléfonos móviles, tabletas, GIS, etc.) en las actividades programáticas del proyecto
• Organizar y realizar viajes frecuentes a los oficinas y sitios del programa en República Dominicana para garantizar una implementación sólida de la infraestructura IT
• Demostrar un comportamiento profesional, incluido un compromiso con la sensibilidad al conflicto, la sensibilidad de género y la inclusión social y la protección del medio ambiente y ser un jugador de equipo dentro del proyecto, y crecer y aprender.
• Realizar otras funciones afines según se requiera

Tecnologías Educativas:

• Integrar la tecnología en prácticas educativas y currículos para mejorar la experiencia de enseñanza y aprendizaje.
• Brindar sesiones de capacitación y talleres para educadores sobre cómo utilizar de manera efectiva las herramientas y recursos de tecnología educativa.
• Colaborar con educadores para desarrollar materiales de aprendizaje digitales, recursos y currículos alineados con estándares educativos y objetivos.
• Ofrecer soporte técnico a educadores, estudiantes y personal para resolver problemas con hardware, software o plataformas digitales utilizadas en la educación.
• Mantenerse actualizado sobre tecnologías emergentes y tendencias en tecnología educativa, y realizar investigaciones para evaluar la efectividad de la integración de tecnología en la mejora de resultados educativos.
• Analizar datos relacionados con el uso de tecnología y resultados de aprendizaje para informar la toma de decisiones y mejorar prácticas de instrucción.
• Educar a estudiantes y educadores sobre el uso responsable y seguro de la de la tecnología, incluyendo temas como alfabetización digital, etiqueta en línea y ciberseguridad.

Colaborar con maestros, administradores y otros interesados para planificar e implementar iniciativas tecnológicas y comunicar de manera efectiva sobre los beneficios y las mejores prácticas de la tecnología educativa. Qualifications: Competencias y requerimientos para el puesto: Graduado universitario y 3 años de experiencia o con Maestría y 1 años de experiencia o su equivalente combinación de educación y experiencia Habilidades y Destrezas

• Mínimo de 3 años de experiencia proporcionando soporte técnico y resolución de problemas en diferentes áreas de las tecnologías de la información (Computadoras Windows, MAC OS, servidores, impresores, multifuncionales, escáneres, soluciones de respaldo, redes, seguridad informática), áreas relacionadas a la tecnología y en múltiples ubicaciones.
• Conocimientos sólidos, manejo y soporte de Windows 10/11 Pro, MAC OS, Windows Server 2019/2022, Office 365 (Incluyendo pero no limitado a Outlook, Word, Excel, Power Point, OneDrive, SharePoint, MS Teams), McAfee suite, Mcafee FDE, Pulse Secure y productos Adobe.
• Conocimientos sobre la implementación y manejo de un sitio web y una base de datos
• Experiencia comprobable en resolución de problemas de redes
• Experiencia en el manejo de Access Points Cisco Meraki
• Conocimiento de soluciones de respaldo como Veritas Backup Exec, Veritas DLO y Druva
• Demostrar excelentes habilidades de comunicación oral y escrita y buen dominio del idioma inglés y español
• Candidatos potenciales deben mostrar excelentes habilidades de organización y de relación interpersonal, habilidades para trabajar bajo presión y con limitados recursos y capacidad para construir relaciones productivas con contrapartes e instituciones socias

Descargo: La información anterior sobre la descripción ha sido diseñada para indicar la naturaleza general y el nivel de trabajo realizado, no está diseñado para contener o ser interpretado como un inventario exhaustivo de todos los deberes, responsabilidades y cualificaciones requeridas en el puesto asignado. Solo candidatos preseleccionados se contactarán, debido al número de aplicantes, agradeceremos su comprensión.